Политика обработки данных
Политика описывает обработку обращений на сайте karma-seo.ru. Версия от 20 октября 2026 года.
Кто обрабатывает обращения
KARMA SEO. Адрес для обращений: Санкт-Петербург, ул. Савушкина, 111/1. По вопросам обработки данных можно связаться по телефону +7 (812) 912-07-22, а также через форму обратной связи.
Какие сведения получает компания
При отправке формы сохраняются имя, контакт для обратной связи, адрес сайта, выбранная услуга и описание задачи. Также фиксируются время обращения, идентификатор заявки, сведения о предоставленном согласии, страница отправки формы, первая страница визита и последний переход с внешнего сайта или с метками кампании. Для определения источника обращения в сессии сохраняются реферер, UTM-метки и рекламные идентификаторы yclid/gclid, если они присутствуют в адресе. Произвольные параметры адресов не сохраняются в заявке. Заполняйте поля только данными, необходимыми для обсуждения задачи.
Для чего используются сведения
Для рассмотрения обращения, подготовки ответа и обсуждения запрошенной услуги. Компания связывается с посетителем по указанному им контакту. Согласие на обработку обращения не используется как согласие на рекламную рассылку. Обращения доступны уполномоченному администратору сайта в защищённой панели.
Как обрабатываются и защищаются сведения
Обработка включает запись, хранение, уточнение, использование для ответа и удаление. Соединение рабочей версии сайта защищается HTTPS. Доступ к панели ограничен авторизацией, а служебные файлы хранятся вне публичного каталога. Формы проверяют сессию и обязательные поля; повторные автоматические обращения ограничиваются.
Технические данные и внешние сервисы
Для защиты форм сайт использует необходимую сессионную cookie. Для ограничения автоматических обращений временно сохраняется хеш IP-адреса. На сайте работает Яндекс Метрика (счётчик № 113679684): статистика посещений, переходов и взаимодействий со страницами, карта кликов и Вебвизор. Сервис может использовать cookies, обрабатывать IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода и адрес посещённой страницы. Эти данные помогают оценивать работу сайта и улучшать его. Содержимое полей имени, контакта, сайта и описания задачи исключено из записи Вебвизора настройками разметки форм. В событии успешной отправки заявки передаётся только название события, без содержимого заявки. Хостинг может вести технические журналы запросов.
На главной и в разделе контактов встроена карта Яндекса. При её загрузке браузер обращается к серверам провайдера; виджет может использовать cookies и собственные ресурсы. Порядок обработки данных провайдером описан в политике Яндекса.
Срок хранения
Обращение обрабатывается до завершения обсуждения задачи или отзыва согласия. Заявки, не перешедшие в договорные отношения, удаляются в пределах 90 дней. Если стороны заключают договор, дальнейшая обработка необходимых сведений определяется условиями отношений и применимыми основаниями.
Как уточнить или удалить сведения
Свяжитесь с компанией по контактам выше и укажите контакт исходного обращения. Для отзыва согласия можно использовать пометку «Отзыв согласия». После проверки принадлежности контакта администратор уточнит или удалит данные, если отсутствует основание для их дальнейшего хранения. Пароли, платёжные реквизиты и дополнительные документы для такого обращения через форму не требуются.